Posláním Unie pro rozhodčí a mediační řízení ČR, a.s. je vytváření spravedlivého obchodního prostředí, v němž každý získá to, co mu právem náleží.
I když si to málokdo připouští, soudy v podstatě fungují na komerční bázi. Strany sporu platí cenu služby – soudní poplatek – a očekávají za něj rychlou a jasnou službu – spravedlnost. Domoci se jí právě soudní cesou však často není snadné ani rychlé. Přestože tak lidé nemusejí být s prací soudů spokojeni, obvykle se mylně domnívají, že nelze odejít ke konkurenci.
Podnikatelé ve světě narazili na obdobné problémy již v minulosti. Postupně vytvořili alternativní způsoby řešení sporů – zejména rozhodčí řízení (arbitráž). Ačkoliv se jedná o efektivní, dostupnou a v zásadě nekomplikovanou metodu, zajistit hladký průběh rozhodčího procesu není zcela jednoduché. Samostatně vystupující rozhodce ad hoc může jen stěží zaručit vyřízení žalob od jednoho žalobce s rozvětvenou klientelou, tím méně potom od více subjektů. Pravděpodobně se mu ani nepodaří klientům stabilně poskytovat komplexní služby, kvalitně implementovat pravidla arbitráže do firemní kultury, řešit situaci před podáním rozhodčí žaloby a současně zajistit svou nezávislost. Navíc nemůže poskytovat další účinný způsob řešení sporů – mediaci.
GARANTUJEME RYCHLOST A ZÁKONNOST. NABÍZÍME NADSTANDARDNÍ SLUŽBY.
Tyto služby dokáže zastřešit pouze servisní organizace sdružující rozhodce a navazující s klientelou dlouhodobé vztahy. 
S tímto záměrem byla založena i Unie pro rozhodčí a mediační řízení ČR. Není jedinou organizací zajišťující v ČR rozhodčí řízení, ale snaží se být jiná. Nepracuje totiž na bázi pouhého zprostředkovávání služeb, zaregistrovaným klientům nabízí nadstandardní servis.
Mezi služby Unie patří zejména rozhodčí řízení (s výhodami on-line či expresního), mediace, konzultace a poradenství. Poskytuje klientům speciální služby, pro své rozhodčí nálezy garantuje rychlost a zákonnost, nabízí pomoc při řešení starších sporů nebo nastavení agendy a automaticky vyhotovuje a zasílá rozhodčí nález s nabytím právní moci.
